🎯 Perfil Objetivo

Este curso está diseñado para Analistas de Negocio, Product Owners, y Citizen Developers (usuarios de negocio con afinidad tecnológica).

• Enfoque: Transformación operativa. Pasar de procesos manuales a flujos de trabajo guiados por agentes (agent-led).
• Meta: Que el personal de negocio pueda crear sus propias soluciones de automatización de forma segura.

📌 Objetivo del Curso

Objetivo General

Capacitar a los profesionales para identificar oportunidades de optimización y transformar sus procesos de negocio cotidianos mediante la creación y despliegue de agentes de Copilot personalizados, utilizando herramientas low-code para conectar la IA con los datos y acciones de la empresa.

Objetivos Específicos

• Identificar Casos de Uso: Detectar qué procesos repetitivos son candidatos ideales para ser gestionados por un agente.
• Construir Agentes Declarativos: Crear asistentes especializados que utilicen conocimientos específicos de un área o proyecto.
• Extender con Copilot Studio: Utilizar la interfaz visual para añadir lógica, temas y respuestas personalizadas.
• Conectar con Power Automate: Hacer que los agentes ejecuten acciones reales (ej. crear un ticket, enviar una aprobación).
• Medir el Impacto: Evaluar la eficiencia ganada tras la implementación del agente en el flujo diario.

📚 Temario Completo (Módulos)

Módulo 1: La Era de los Agentes en el Trabajo

• Diferencia entre el Copilot estándar (general) y un Agente especializado (específico).
• Panorama de herramientas: De la interfaz de chat a los agentes autónomos.
• Principios de diseño de agentes centrados en el proceso de negocio.

Módulo 2: Creación de Agentes Declarativos Rápidos

• Uso de la interfaz "Builder" para crear agentes sin salir de Microsoft 365.
• Configuración de instrucciones (Prompts de sistema) para definir el comportamiento y la personalidad del agente.
• Selección de fuentes de conocimiento (SharePoint, OneDrive) para que el agente responda con base en datos reales.

Módulo 3: Automatización con Microsoft Copilot Studio

• Diseño de conversaciones basadas en Temas (Topics).
• Configuración de disparadores (Triggers) lógicos para que el agente sepa cuándo actuar.
• Uso de variables y entidades para capturar y reutilizar información del usuario.

Módulo 4: Conexión con el Mundo Real (Acciones)

• Integración de flujos de Power Automate dentro de un agente.
• Llamada a conectores predefinidos (SAP, Salesforce, SQL, ServiceNow).
• Manejo de entradas y salidas de datos dinámicas para ejecutar tareas complejas.

Módulo 5: Publicación, Colaboración y Mejora

• Despliegue de agentes en Microsoft Teams y otros canales.
• Gestión de permisos: Quién puede usar y quién puede editar el agente.
• Ciclo de retroalimentación: Mejora del agente basada en las interacciones y el análisis de uso.